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Q&A
ログインID/パスワードを忘れた。
LINE公式サポートデスクのトークルーム内メニュー【アカウント登録 ID/PASS変更】ボタンから新しいIDとパスワードを送信して下さい。
以前登録した内容が上書きされます。
お客様ごとのLINE IDで判別し上書きいたします。
別端末からの上書きはできませんのでご注意下さい。
ログインIDはなんですか？
ログインIDは、登録時に使用したメールアドレスです。
デバイスが動かない。
取り付け後、車両が動き出して信号を受信するまで、画面に反映されるまでに最大15分ほどかかる場合があります。
ガレージ、立体駐車場、地下駐車場などではGPS電波を受信できません。
空の開けた場所へ移動して下さい。
OBDⅡポートへ奥までしっかり差し込まれているか確認してください。差し込みが緩いと電源が入らない場合があります。
位置情報の更新頻度は？
GPS及びLTE通信状況によりますがおよそ３〜10秒に一度位置情報を送信/更新しております。
複数のデバイスから追跡できる？
ご登録いただいたログインIDとパスワードで【https://g-tec.cloud】へアクセスして頂きログインして頂けます。
追加購入したデバイスを同じアカウントで管理したい。
アカウントを登録したデバイスから、トーク画面メニュー内の【IMEI読取】または本体に印字されたIMEI15桁を送信して下さい。
同じアカウントに追加されます。
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。